Маленький, часто непомітний кліщ, потрапивши на тіло людини, неохоче піддається “депортації”. Вчепившись лапками до одягу і перелізши поволі на тіло, вампір встромляє лапки у шкіру і починає пити кров. Добре, якщо паразит не інфікований. Коли ж він переносить таку небезпечну недугу, як хвороба Лайма, чи бореліоз, то без допомоги медиків уже не обійтися. 

       Хвороба Лайма, або як її ще називають, кліщовий бореліоз, діагностується за допомогою спеціально проведеного аналізу крові, а також на тлі інших наявних симптомів. Як можна визначити, що має місце бути хвороба Лайма, які її симптоми?

     По-перше, місце, куди вкусив кліщ, червоніє, і пляма постійно збільшується, іноді досягаючи 60 сантиметрів і навіть більше. У середньому, розміри почервоніння становлять не більше 10 сантиметрів, форму має круглу або овальну. Протягом часу пляма може збліднути або прийняти синюшний відтінок, в середині плями, там, де був проведений укус, спостерігається рубець.

      По-друге, через кілька тижнів, якщо пляма не лікувати, воно зникає, а по закінченні місяця починаються перші симптоми ураження серця, суглобів, нервової системи.

       По-третє, виявляються такі ознаки хвороби, які схожі з симптомами грипу, тобто, загальна слабкість, лихоманка, болі в м’язах, втома, біль у горлі. Можливі паралічі особи, шкіра втрачає чутливість, втрачається слух. Має місце підвищене серцебиття, аритмія, біль у грудях.

Зазначимо, що пацієнт з хворобою Лайма не небезпечний для оточуючих, тобто кліщовий бореліоз не передається від людини до людини. Незважаючи на те, що летальний результат при цьому захворюванні не так вже частий, він можливий у зв’язку з ускладненнями на серце. Лікування варто починати обов’язково, чим раніше хворий звернувся до лікаря, тим більше сприятливі прогнози щодо одужання будуть дані. Крім усього іншого, кліщовий бореліоз може бути небезпечний при вагітності і привести до відторгнення плода.

Як захиститися від паразитів:

Перед походом у ліс надійно захищайте руки і ноги. Одягайте закрите взуття, світлий одяг на довгий рукав. На ньому добре помітні кліщі.

Особливо оберігайте голову, шию, живіт, ділянки під пахвами й молочними залозами, де тонка і ніжна шкіра.

Обирайте для відпочинку добре освітлені сонцем місця, подалі від густої трави, кущів і дерев. Тримайтеся середини стежки.

Повернувшись додому, ретельно огляньте і декілька разів струсіть верхній одяг і покривало, на якому сиділи. Огляньте шерсть домашніх тварин і квіти, які нарвали.

     Обов’язково перевірте, чи на відкритих ділянках шкіри немає кліщів.Намагайтеся менше контактувати з безпритульними тваринами. Вони можуть переносити хворобу Лайма.

                                                       Відділення лабораторних досліджень в м.Люботин

     Відповідно до вимог Закону України "Про автомобільний транспорт" виконавчий комітет Люботинської міської ради оголошує конкурс на  визначення підприємства (організації) для здійснення функцій робочого органу для залучення в підготовці проведення конкурсу з перевезення пасажирів на автобусних маршрутах загального користування по м. Люботину , аналізу та оцінки конкурсних пропозицій перевізника - претендента умовам конкурсу, підготовки паспортів автобусних маршрутів та матеріалів для подальшого встановлення відносин між організатором – виконавчим комітетом  та автомобільним перевізником - переможцем конкурсу. У конкурсі можуть брати участь підприємства (організації) , які відповідають вимогам, що встановлені статтею 44 Закону України "Про автомобільний транспорт", умовам проведення конкурсу та мають :

- кваліфікованих фахівців у галузі пасажирського автомобільного транспорту;

- досвід роботи не менше трьох років з питань пасажирських перевезень;

- необхідне матеріально-технічне забезпечення для підготовки матеріалів для проведення засідань конкурсного комітету з проведення конкурсів на перевезення пасажирів автомобільним транспортом на автобусних маршрутах загального користування, їх аналізу, та оцінки відповідності конкурсних пропозицій перевізників- претенденнтів умовам конкурсу, підготовкаи паспортів автобусних маршрутів та матеріалів для подальшого встановлення відносин між організатором та автомобільним перевізником – переможцем конкурсу;

- власне (або орендоване в установленому законодавстві порядку)приміщення для організації роботи (виконання функції) робочого органу;

- досвід з організації або проведення досліджень на ринку пасажирських перевезень.

     Засідання конкурсної комісії відбудеться 23 серпня 2013 р. Початок засідання о 10 годині за адресою : м. Люботин, вул. Радянська,26 а, к. 35, актова зала міськвиконкому. Документи для розгляду приймаються до 13 серпня 2013р. до 12 години, подаються секретарю конкурсної комісії за адресою:м. Люботин, вул. Радянська, 26а, кімната 14. Документи, які надійшли після встановлених строків, не приймаються і не розглядаються. За довідками, одержанням форми заяви та з інших птань звертатися до відділу місцевого економічного розвитку Люботинського міськвиконкому (м. Люботин, вул. Радянська, 26а, к.14, тел. :741-11-72).

Конкурсний комітет

    У зв’язку з   ремонтними  роботами  18.07.2013 р.  з 09.00-17.00  буде припинена подача  електроенергії   (вул.Шкільна, площа Театральна, тупік Торговий,  пров. Шкільний, вул. Берегова, Підлісна, Ілліча)

Люботинське відділення електромереж

Інформація про стан роботи із зверненнями громадян за І півріччя 2013 р.

За І півріччя 2013 р. до виконкому надійшло 256 звернення від 595 громадян (за аналогічний період минулого року — 361 звернення від 770 громадян).  З зазначеної кількості звернень письмових –172 (в 2012 р. - 249 звернень); під час  особистого прийому у міського голови та його заступників (усних) – 84 (2012 - 112)  .

За видами звернень домінують клопотання щодо вирішення певних питань-майже 89 % ; близько 11 % становлять скарги та пропозиції.

Із загальної кількості письмових звернень, що надійшли від громадян (172):

39 - вирішено позитивно;

3  – відмовлено у задоволенні;

111- надані роз’яснення щодо шляхів вирішення питань;

4- продовжують залишатися на контролі:

11- у стадії розгляду.

 4- відправлено за належністю

Поряд з іншими до виконкому надходили заяви щодо вирішення

- питань комунального та дорожнього господарства – 106;

- соціального захисту - 41,

- житлових питань  – 2 .

Звернення, що надходять до виконкому, вивчаються фахівцями, в установлені законом терміни заявникам надаються письмові відповіді.

Із загальної кількості громадян, які звернулися  (595):

- інвалідів, учасників ВВВ  - 16 чол.

- ветеранів праці, пенсіонерів - 19 чол.

- дітей війни – 1;

Радою з питань надання матеріальної допомоги малозабезпеченим верствам населення за звітний період надано матеріальну допомогу 111 заявникам на суму  14150 грн.,  допомогу на поховання - 13  чол. на  суму –13000.

Протягом  звітного періоду збільшилась кількість колективних звернень                               (45 проти 42 за 2012р.). Причиною колективних звернень, як і раніше, є незадовільний стан комунального та дорожнього господарства (незадовільний стан доріг та стан водопостачання в місті,  тощо).

За звітний період збільшилась кількість звернень мешканців міста до органів влади вищого рівня (37 проти 33 в 2012р.). Громадяни звертаються до органів влади вищого рівня з питаннями надання допомоги в вирішенні питань житлово-комунального господарства, іншими.

  Відмічається збільшення повторних звернень (2012 – 19, 2013 – 21 ).

 З метою безумовного виконання ст.22 Закону України «Про звернення громадян» міським головою та його заступниками, згідно затвердженого регламенту, проводяться особисті прийоми громадян. На особистих прийомах міським головою та його заступниками прийнято 84 особи.

  Значна увага приділяється питанню організації виїзних прийомів за місцем проживання громадян, а також прийомів у позаробочий час.  За звітний період міським головою та його заступниками особисто проведено 6  виїзних прийомів.

Начальник відділу забезпечення

діяльності виконкому та

внутрішньої політики

Т.О.Іщенко

      12 липня 2013 року команда м. Люботина взяла участь у спортивному фестивалі «Козацькі розваги» (м. Валки). Виїзд на змагання забезпечував Комунальний заклад «Спорт для всіх» Люботинської міської ради (Удянський Ю.В.)

    Наші прославлені богатирі, як і рік тому показали свою силу, витривалість, швидкість та жагу до перемоги. У напруженій боротьбі з дуже сильними суперниками, прикладаючи надзусилля, наші богатирі зайняли почесне II місце, отримавши Кубок та срібні медалі. Спортивну честь міста Люботина захищали: Кибальник Олександр, Об'єдков Віктор (тренер Кибальник О.Г.).

       Бажаємо подальших успіхів! Так тримати!

                                                               Комунальний заклад «Спорт для всіх»

                                                              Люботинської міської ради

                                                                                                   Ю.В. Удянський

 

 

 

 

 

 

 

ЗВІТ

про проведену роботу за I півріччя 2013 року

управлінням праці та соціального захисту населення

виконкому Люботинської міської ради

     Управління забезпечує реалізацію державної соціальної політики у сфері оплати і умов праці, соціально-трудових відносин, зайнятості населення, соціального забезпечення населення та соціального захисту  пенсіонерів, інвалідів, ветеранiв вiйни та працi, одиноких непрацездатних громадян, дітей-сиріт, одиноких матерів, багатодітних, а також малозабезпечених сімей з дітьми, інших незахищених громадян, які потребують допомоги і соціальної підтримки з боку держави.

Завантажити документ: zvit-upszn-1-pvr-2013.rar [25.15 Kb] (cкачувань: 18)

Перелік проектів рішень виконавчого комітету Люботинської міської ради на серпень 2013 року

1.Про визначення виконавця послуг з централізованого опалення у житловому фонді міста Люботина 

2.Про впорядкування поштової адреси  земельної  ділянки  по прав.  Чернишевського №21 в м. Люботині  Харківської  обл.

3.Про впорядкування поштової адреси   земельній ділянці с. т. “Почвовед”    ділянка 172      в м. Люботин, Харківськорї обл.

4.Про присвоєння  поштової адреси об’єкту нерухомого майна

5.Про затвердження щомісячної батьківської плати за навчання в музичній школі на 2013-2014 учбовий рік

6.Про підсумки роботи Комунального підприємства «Люботинська центральна міська лікарня» Люботинської міської ради Харківської області за I півріччя 2013р.

7.Про виконання міського  бюджету за 1 півріччя 2013 року.

8.Про надання дозволу на установку індивідуального газового опалення в квартирі № хх багатоквартирного будинку по вул. ххххххххххххх

9.Про надання дозволу на установку індивідуального газового опалювального приладу в літній кухні домоволодіння по вул. хххххххххххххххх № ххх в м. Люботині

10.Про надання дозволу на установку індивідуального газового опалення в квартирі № ххх багатоквартирного будинку по вул. Раднаркомівській, ххххх

11.Про виключення жилого приміщення за адресою: м. Люботин, вул. Франка № 1^а, кв. 57 з числа службових

12. Про включення кв. 3 в буд. № 71 по вул. Леніна до числа службових

13. Про    зарахування    до    обліку    громадян, які    потребують    поліпшення    житлових умов,    при    виконавчому    комітеті Люботинської міської ради гр. ХХХХХХХХХХХ

14. Про  зарахування  до списку громадян, які потребують поліпшення житлових умов,   та  списку  соціального  квартирного   обліку гр. ХХХХХХХХХ

15.Про зняття з квартирного обліку та виключення зі списків (позачергового, першочергового та загального) на одержання державного житла та покращення житлових умов при виконавчому комітеті Люботинської міської ради

16.Про надання ліжко-місця в гуртожитку за адресою: м. Люботин, вул. Радянська, 28, кім. 3 гр. ХХХХХ

17.Про розгляд звіту щодо роботи комунального підприємства „Люботинське архітектурно-планувальне бюро” Люботинської міської ради Харківської області за І півріччя 2013 року

18.Про надання дозволу на дарування частки квартири право користування якою має дитина

19.Про надання статусу дитини, позбавленої батьківського піклування та влаштування до закладу для дітей – сиріт і дітей , позбавлених батьківського піклування

20.Про втрату статусу дитини, позбавленої батьківського піклування у зв’язку із повноліттям

21.Про надання (ненадання) дозволу органу опіки і піклування на передачу на реалізацію нерухомого майна, право користування яким мають малолітні 

22.Про визначення виконавця послуг з централізованого опалення у житловому фонді міста Люботина

23.Про визначення об’єкта конкурсу  на перевезення пасажирів автобусними маршрутами загального користування по м. Люботину

24.Про затвердження складу конкурсного комітету з підготовки та проведення конкурсу на перевезення пасажирів на автобусних маршрутах загального користування  по м. Люботину

25.Про влаштування неповнолітнього  до закладу для дітей – сиріт і дітей , позбавлених батьківського піклування

26.Про  закріплення житла за дітьми – сиротами і дітьми, позбавленими батьківського піклування

Завантажити документи: proekti-rshen-vikonkomu.rar [464.89 Kb] (cкачувань: 20)

   Ентеровірусні інфекції являють собою групу інфекційних захворювань, що розвиваються при ураженні людини вірусами роду Enterovirus, що характеризуються різноманіттям клінічних проявів.                                                                                                                                                  Ентеровіруси – РНК-віруси, багато з них патогенні для людини. Всі збудники ентеровірусних інфекцій відрізняються  стійкістю до заморожування . У фекаліях можуть зберігати життєздатність більше півроку. Резервуаром і джерелом ентеровірусних інфекцій є хвора людина або носій. Заразність відзначається на протязі тижнів і місяців, пік виділення збудника припадає на перші дні клінічних проявів. Ентеровіруси передаються за допомогою фекально-орального механізму, харчовим шляхом. Найчастіше зараження відбувається при вживанні в їжу забруднених вірусами овочів. Віруси потрапляють на овочі та фрукти при удобрні їх необеззараженними стічними водами. Деякі ентеровіруси виділяються з секретом слизових оболонок дихальних шляхів, що може сприяти реалізації аерозольного механізму передачі. Відзначаються випадки зараження контактно-побутовим шляхом (забруднені руки, предмети побуту, особистої гігієни). У разі зараження ентеровірусної інфекцією вагітної жінки можлива вертикальна передача збудника  дитині.  Природна сприйнятливість людини до ентеровірусами висока.

Симптоми ентеровірусних інфекцій

Інкубаційний період ентеровірусних інфекцій може тривати 2-7 днів. Клініка захворювання настільки різноманітна, що можна припустити присутність кількох різних патологій. Найпоширеніші ознаки: інтоксикація, підвищення температури, катаральна та абдомінальна симптоматика.

При гострому початку лихоманка може швидко наростати і досягати 39-40 градусів, після чого зберігається протягом кількох днів, супроводжується симптомами загальної інтоксикації (слабкість, головний біль, міалгії, можлива блювота і нудота центрального генезу). Може відзначатися діарея. Лихоманка може протікати хвилеподібно, в особливості при рецидивуючому перебігу інфекції.

Серозні менінгіти є найбільш поширені і важкі форми ентеровірусної інфекції. Як і всяке запалення мозкової оболонки, характеризується позитивними менінгеальними симптомами: ригідність потиличних м'язів, симптоми Брудзинського і Керніга. Пацієнти зазвичай апатичні, мляві, може відзначатися підвищена чутливість до світла, звуків. Іноді відзначають судоми, психоемоційне збудження, свідомість, як правило, збережено. Менінгеальна симптоматика і підвищена температура тіла зберігається звичайно не більше 4-7 днів

Ентеровірусна діарея (або вірусний гастроентерит) характеризується багаторазовою  діареєю на фоні субфебрилітету, рідше – лихоманки. Відзначається біль у животі  зі здуттям, може відзначатися блювота. Нерідко симптоматика сполучається з катаральними явищами. Може виявлятися гепатоліенальнийсиндром. Захворювання зазвичай триває від кількох днів до двох тижнів.

 Ентеровірусна інфекція може проявлятися у вигляді енцефаліту, безжовтяничну гепатиту, лімфаденітів різних груп лімфовузлів, вражати серцеву сумку (перикардит), брижі кишечника, провокувати розвиток других захворювань.

Ускладнення ентеровірусних інфекцій

Ентеровірусна інфекція, що протікає у формі менінгіту, менінгоенцефаліту, енцефаломіокардіта новонароджених, може ускладнитися набряком мозку, епілептоідними припадками, психічними розладами. Важке протікння інфекції може сприяти розвитку пневмонії, гострої дихальної недостатності.

Прогноз при ентеровірусних інфекціях

Ентеровірусні інфекції переважно протікають легко, або в среднетяжелой формі, видужання настає в терміни від кількох днів, до 2-3 тижнів. Прогноз погіршується в разі важкого перебігу, розвитку ускладнень. Деякі ускладнення ентеровірусної інфекції (в основному з боку нервової системи) можуть закінчитися летальним результатом, або залишити після себе непереборні функціональні порушення.

Профілактика ентеровірусних інфекцій

   Загальна профілактика ентеровірусних інфекцій включає заходи по контролю над забрудненням об'єктів навколишнього середовища каналізаціонними відходами, дотриманням санітарно-гігієнічних вимог при знешкодження стічних вод, надання населенню харчових продуктів належною мірою епідемічної безпеки.

Індивідуальна профілактика полягає в строгому дотриманю правил:

- особистої гігієни,

- питного режиму,

- купання у водоймищах,

- обробки, зберігання, приготування і вживання харчових продуктів,зокрема, овочів та фруктів.

Специфічних заходів профілактики ентеровірусних інфекцій не розроблені.

В осередку інфекції проводиться комплекс дезинфікуючому заходів.

                                                                                                    Відділення лабораторних

                                                                                                    досліджень м.Люботин

02 августа 2013 года

Поликлиника Люботинской городской больницы будет работать

с 8.00. до 11.00, в связи с проведением дератизационных и дезинфекционных мероприятий

Администрация КП «Люботинская ЦГБ»

   Держгідропромнагляд України та Харківська обласна державна адміністрація занепокоєні різким зростанням рівня смертельного виробничого травматизму на підприємствах водопровідно- каналізаційного господарства під час виконання робіт підвищеної небезпеки:

- двадцять другого травня у КП  «Дергачівський комунальник »  внаслідок  отруєння клоачними газами під час виконання газонебезпечних робіт у   каналізаційному колодязі загинув оператор очисних споруд;

- сьомого червня під час виконання ремонтних робіт у водопровідній камері внаслідок асфіксії через перебування в середовищі з низьким вмістом кисню загинули четверо робітників КП « Харківводоканал»

Причинами зазначених нещасних випадків стали :

- незадовільна організація газонебезпечних робіт відповідальними особами  підприємств;

- не проведення приладової перевірки повітряного середовища перед виконанням газонебезпечних робіт;

- виконання робіт без засобів індивідуального захисту;

- допуск до виконання робіт підвищеної небезпеки осіб, які не мали відповідної кваліфікації;

- недодержання працівниками вимог інструкції з охорони праці.  

До уваги роботодавців!

Під час виконання робіт підвищеної небезпеки:

- проводити  позачергові інструктажі робітників підприємств ;

- забезпечити постійний контроль повітряного середовища під час  виконання газонебезпечних робіт;

- обмежити проведення газонебезпечних робіт в разі високих температур повітря;

- газонебезпечні роботи виконувати тільки в  присутності відповідальних спеціалістів підприємства.

Управління праці та соціального захисту населення

Зміни та доповнення до колективного договору між адміністрацією та профкомом Люботинської гімназії № 1 на 2013 рік

ПРОЕКТ  РІШЕННЯ

Від _____________2013 р.       №_____

Про ліквідацію міської комісії у справах альтернативної (невійськової) служби

  На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 13 березня 2013 року №180 “Про ліквідацію деяких консультативних, дорадчих та інших допоміжних органів, утворених Кабінетом Міністрів України” та розпорядження голови обласної державної адміністрації від 27 червня 2013 року №230 «Про ліквідацію обласної комісії у справах альтернативної (невійськової) служби та з питань організації її проходження» рішень виконкому, з метою приведення у відповідність до вимог чинного законодавства України, керуючись п.6 ст. 59 Закону України “Про місцеве самоврядування в Україні”,   виконавчий комітет Люботинської міської ради

В И Р І Ш И В :

1.Ліквідувати міську комісію у справах альтернативної (невійськової) служби.

 2.Визнати такими, що втратили чинність рішення виконкому Люботинської міської ради :

- від 11 березня 2008 року №214 “Про затвердження нового складу міської комісії у справах альтернативної (невійськової) служби”;

- від 9 березня 2010 року  № 25 “Про внесення змін до рішення виконкому від 11 березня 2008 року №214 “Про затвердження нового складу міської комісії у справах альтернативної (невійськової) служби”.

- від 18 січня 2011 року  № 25 “Про внесення змін до рішення виконкому від 11 березня 2008 року №214 “Про затвердження нового складу міської комісії у справах альтернативної (невійськової) служби”.

3. Заступнику міського голови  вжити заходів щодо архівного зберігання:

- особливих справ громадян України, які направлені для проходження альтернативної (невійськової) служби, термін зберігання яких відповідно до Положення про порядок проходження альтернативної (невійськової) служби, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України  від 10 листопада 1999 року №2066 “Про затвердження нормативно-правових актів щодо застосування Закону України “Про альтернативну (невійськову) службу” (із змінами),  складає 45 років;

- книги обліку громадян України, які проходять альтернативну (невійськову) службу в місті, термін зберігання якої відповідно до Положення про порядок проходження альтернативної (невійськової) служби, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України  від 10 листопада 1999 року №2066 “Про затвердження нормативно-правових актів щодо застосування Закону України “Про альтернативну (невійськову) службу” (із змінами),  складає 75 років.

4. Контроль за виконанням рішення покласти на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Кравченко Н.В.    

Міський  голова      В.О.Теличко  

Зміни та доповнення до колективного договору між адміністрацією та профкомом Люботинських дитячих садків № 3 та № 4 на 2013 рік

Зміни та доповнення до колективного договору відокремленого підрозділу Люботинська колійна машинна станція - 213 на 2002 - 2015 роки

Зміни та доповнення до колективного договору відокремленого підрозділу Люботинська колійна машинна станція - 213 на 2002 - 2015 роки

Зміни та доповнення до колективного договору відокремленого підрозділу Люботинська колійна машинна станція - 213 на 2002 - 2015 роки

Колективний договір між адміністрацією та трудовим колективом ПП Радість на 2013 - 2017 роки

Зміни та доповнення до колективної угоди між Люботинським міським відділом освіти та комітетом профспілок на 2011 - 2015 роки

Додаток до колективного договору між адміністрацією та профкомом КП Люботинська ЦМЛ Люботинської міської ради на 2011 - 2015 роки

Зміни та доповнення до колективного договору між адміністрацією та профкомом Люботинської ЗОШ № 3 на 2011 - 2013 роки

Колективний договір Караванської ЗОШ на 2013 - 2015 роки

Додатко до колективного договору між адміністрацією Люботинської ЗОШ № 5 і профкомом ЗОШ № 5 на 2012 - 2013 роки

Алгоритм захисту прав споживачів

  Відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» (далі – Закон) споживачем є фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.

          Продавцем є суб'єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві товари або пропонує їх до реалізації.

       Статтею 4 Закону визначено, що споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на:

         - захист своїх прав державою;

         - належну якість продукції та обслуговування;

         - безпеку продукції;

         - необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);

         - відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону;

         - звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав;

         - об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів).        

У разі, якщо споживач вважає, що його права та законні інтереси порушені він має право на їх захист у визначеному законом порядку.         

         Нижче наведені поради споживачам, щодо алгоритму дій у випадку порушення їхніх прав.

    По-перше: незалежно від місця та способу придбання (замовлення) товарів, робіт, послуг споживач має право на одержання документів, що підтверджують факт їх придбання. Слід неухильно пам’ятати це про правило та завжди вимагати у продавця видачу зазначених документів.

      Це можуть бути договори, квитанції, чеки, жетони, акти виконаних робіт, свідоцтва суб’єктів підприємницької діяльності, правила, наприклад, правила страхової діяльності, рекламні обіцянки в газетах, буклетах, фотографії, відеокадри, запис на диктофоні, медичні документи, рецепти і т.п.

        По-друге: негайно після виявлення факту порушення своїх споживчих прав необхідно звернутися до продавця із письмовою заявою-претензією з вимогою щодо відновлення права. Претензія складається в двох примірниках в довільній формі і адресується продавцю (керівнику юридичної особи, фізичній особі-підприємцю). Ви також маєте можливість скористатися готовим бланком претензії, за наявності її у продавця.

    Важливо отримати на другому примірнику претензії відмітку про її отримання продавцем (із зазначенням дати, прізвища і посади особи, яка прийняла претензію, її підписом, печаткою юридичної особи, фізичної особи-підприємця).

       У випадку ухилення продавця від прийняття або реєстрації претензії слід направити її засобами поштового зв’язку на юридичну адресу продавця з описом вкладеної кореспонденції та повідомленням про вручення.

       Якщо ваша претензія не була прийнята та/або розглянута, на неї не була надана відповідь або відповідь виявилася негативною, необґрунтованою та незаконною, а проведені переговори з керівництвом закладу не призвели до задоволення ваших законних вимог, необхідно звертатися до Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів (далі – Інспекція), яка входить до системи органів виконавчої влади і реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів.

         Територіальні органи Інспекції є в усіх адміністративно-територіальних одиницях України. Вимоги до звернення в Інспекцію регулюються положеннями Закону України «Про звернення громадян».  

         У випадку якщо результати звернення до Інспекції не дали бажаного результату, споживач має право за захистом своїх порушених прав звернутися до судових органів. Таке право споживача визначено у статті 3 Цивільного-процесуального кодексу України, відповідно до якої кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.

         За відсутності спеціальних знань та навичок для підготовки позовної заяви до суду рекомендовано звернутися до адвоката або іншого фахівця у галузі права.

         Згідно зі статтею 22 Закону споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав. При цьому, відповідно до правил підсудності, визначених у статті 110 зазначеного Кодексу позови про захист прав споживачів можуть пред'являтися за зареєстрованим місцем проживання чи перебування споживача або за місцем заподіяння шкоди чи виконання договору.

         По-третє: під час підготовки будь-яких документів, що стосуються захисту прав споживача використовуйте інформацію, наведену у «Куточку споживача», що має бути розміщена в усіх, без виключення закладах торгівлі та послуг.

         По-четверте: відповідно до статті 4 Закону споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право, зокрема, на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону.

         Моральна шкода, згідно із положеннями статті 23 Цивільного кодексу України  полягає у:

         - фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я;

    - душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів;

    - душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна;

       - приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної особи.

         Згідно зі статтею 1167 Цивільного кодексу України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених законом.

         Вимогу про відшкодування моральної шкоди може бути заявлено як під час підготовки претензії так і в позовній заяві у разі звернення до суду.

         Зазначені поради є запорукою успіху у відстоюванні споживчих прав громадян. 

Громадська приймальня

Інспекції з питань захисту прав споживачів у Харківській області

     Одним із пріоритетних завдань Інспекції з питань захисту прав споживачів у Харківській області (далі-Інспекція) є забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, виконання Законів України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян».

     З метою створення належних умов для набуття громадянами обсягу правових знань та навичок у їх застосуванні, надання безоплатних консультацій особам, які потребують соціального захисту та підтримки, необхідних для прийняття рішень Наказом № 46 від 19.03.12 р. «Про громадську приймальню» в Інспекції створена громадська приймальня та призначена відповідальна особа.

м. Харків, вул. Сумська, 45

(вхід в арку між будинками 45 та 47)

Телефон "Горячої лінії": 700-39-67

Графік роботи грамодської приймальні

ПРОЕКТ РІШЕННЯ

Від ________ 2013 р.               № __

Про затвердження списків дітей і підлітків шкільного віку на 2013/2014 навчальний рік

     Розглянувши листа начальника Люботинського міського відділу освіти Стрільця В.В., з проханням затвердити списки дітей і підлітків шкільного віку на 2013/2014 навчальний рік, керуючись п.п.4 п. б ст. 32 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» та у відповідності до Інструкції з обліку дітей і підлітків шкільного віку (п. 5-8), затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 12.04.2000 р. № 646, виконком Люботинської міської ради

ВИРІШИВ:

Затвердити списки дітей і підлітків шкільного віку, які проживають у мікрорайонах шкіл у трьох примірниках:

- Один примірник списків дітей і підлітків залишити на зберіганні у виконавчому комітеті;

- Два примірники списків дітей і підлітків передати до міського відділу освіти.                                   

                        Оригінал даного рішення зберігається у справах виконкому.

Міський голова       В.О.Теличко