2020 рік –  бурхливий в усіх відношеннях. Цього року у нас усього було більше – і звернень по первинку та вторинку, і дзвінків на кол-центр, і звернень до Координаційного центру. Це коли звертаються безпосередньо до керівництва системи БПД, щоб подякувати або поскаржитися на нашу роботу.
Ми  аналізуємо всі цифри, щоб знати, чи в правильному напрямку йдемо, чи достатньо зробили, щоб безоплатна правова допомога була справді доступною для всіх. Зробимо маленьке зізнання: у цьому році частка скарг  скоротилася на 20% порівняно з попереднім роком, а кількість подяк працівникам системи БПД –  збільшилася втричі. Класно? Авжеж. Звісно, нам ще є над чим працювати, але тенденція гарна.
|
Автор: 
Додано:
Переглядів:178 
Категорія - [
Коментарі (0)
Роздрукувати