У Люботинській міській громаді по вулиці Ушакова з`явилася оновлена будівля Центру надання адміністративних послуг

На урочисте відкриття оновленого Центру завітали міський голова Леонід Лазуренко та Народний депутат України Євген Пивоваров. Вони привітали працівників та всіх присутніх із важливою подією в житті громади, побажали продуктивної роботи і значних здобутків, а спільноті - не зупинятися на досягнутому, а продовжувати трансформації на шляху до європейських норм та цінностей.

Хто звертався за послугами до Центру раніше, той ще пригадує невеликий кабінет у виконкомі міської ради, де працювало три адміністратори. Тепер же в оновленій будівлі – світлі просторі кабінети, сучасні меблі, необхідне програмне забезпечення, технічне обладнання та великий хол для відвідувачів. Тож відвідувачі матимуть змогу особисто побачити та відчути усі переваги нового приміщення, нової організації роботи, зручність і комфорт, яких так не вистачало раніше.

 Ідея реконструювати нежитлову будівлю під ЦНАП належала міському голові Леоніду Лазуренку. Будівельні роботи тривали рік, у їх ході було демонтовано існуючу покрівлю та облаштувано нову покрівлю, збільшено висоту першого поверху, утеплено зовнішні стіни та фундамент, проведено оздоблення фасаду. У самій будівлі проведено бетонну стяжку підлоги, виконані внутрішні перегородки, встановлені вікна, влаштовано внутрішнє оздоблення та нову підлогу, вхідні групи та обладнані приміщення, які будуть безперешкодно доступні для осіб із обмеженими можливостями.

Робочим проєктом передбачено розміщення технологічного обладнання (столи, стільці, офісні меблі, оргтехніка та телекомунікативні прилади). У ЦНАПі громадяни і суб’єкти господарювання мають можливість у зручний спосіб, в одному місці, за спрощеною процедурою отримати необхідні їм адміністративні послуги.

Розпочав свою діяльність Центр надання адміністративних послуг у 2013 році з 25 послуг, а на сьогодні для громадян доступно вже 200 адміністративних послуг. Хоча, за словами начальника Центру Олени Никоненко, їх кількість планується збільшити у 2 рази. Для забезпечення надання адміністративних послуг, адміністратори ЦНАП підключені до реєстрів, а саме: Державного реєстру речових прав на нерухоме майно; Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, портал «Дія», Єдина державна електронна система у сфері будівництва, а також Державний реєстр актів цивільного стану громадян.

Під час надання адміністративних послуг адміністратори користуються системою електронного документообігу «СЕД «БІНГО-ОФІС», яка здійснює автоматичне формування заяв. У приміщенні Центру також є можливість оплатити за адміністративні та інші послуги через мобільний POS – термінал та програмно-технічний комплекс самообслуговування «EasyPay».

В оновленому Центрі послуги надаються за принципом «єдиного вікна» та «прозорого офісу». При вході працює рецепція, де фахівці надаватимуть громадянам консультацію, здійснюватимуть прийом документів та проводитимуть їх видачу.

Також у новому ЦНАПі проводитимуть прийоми громадян спеціалісти Фонду по страхуванню від нещасних випадків. Фахівці надаватимуть послуги із реєстрації актів цивільного стану та послуги соціального характеру, одне місце передбачено для відвідувачів для отримання онлайн-послуг.

У рамках всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг, у приміщенні Центру за допомогою QR-кодів є можливість відвідувачам залишити відгук про сервіс. Крім того, у Центрі розпочато консультування відвідувачів, як отримати 1000 грн. у межах проєкту єПідтримка.

У Центрі надання адміністративних послуг Люботинської міської ради працює шеринг документів через Дію, також можна отримати допомогу щодо генерації COVID-сертифікатів.

Велика увага приділяється підвищенню рівня професіоналізму й обізнаності адміністраторів. Начальник Центру Олена Никоненко, адміністратори та фахівці постійно беруть участь в онлайн-семінарах, вебінарах, тренінгах та онлайн-конференціях, у тому числі тих, які проводить Міністерство цифрової трансформації України. Міський голова Леонід Лазуренко наголошує, що рівень надання адміністративних послуг для наших мешканців має залишатися високим, із зручним графіком прийому громадян та постійним розширення спектру таких послуг.

Нагадуємо, що ЦНАП працює за адресою: вул. Ушакова 1б, м. Люботин Харківської області, щодня, з понеділка по суботу без перерви на обід, а в четвер – до 20:00 години.