За I квартал 2012р. до виконкому надійшло 136 звернень. З зазначеної кількості звернень письмових – 103; під час особистого прийому у міського голови (усних) - 33.

З загальної кількості письмових звернень, що надійшли від громадян (103):

надано роз'яснення - 47;

вирішено позитивно - 27;

відмовлено у задоволенні – 1;

направлені за належністю, відповідно до ст. Закону України «Про звернення громадян» – 0;

перебувають на контролі в зв'язку з продовженням терміну - 5.

у стадії розгляду – 23.

Перебувають на контролі в зв'язку з продовженням терміну з 2011 року - 11.

До виконкому надходили заяви щодо вирішення:

- питань комунального та дорожнього господарства – 33;

- соціального захисту – 38;

- земельні питання –19;

- інші –13.

Із загальної кількості громадян, які звернулися (103):

- інвалідів, учасники ВВВ - 11;

- ветерани праці, діти війни, пенсіонери – 2;

- Інші – 90.

Спеціаліст I к-ії відділу

забезпечення діяльності

виконкому та внутрішньої політики І.В.Ластович

Графік

проведення  виїзних прийомів громадян

міським головою та його заступниками у IІ кварталі 2012 року

Начальник відділу забезпечення

діяльності виконкому та

внутрішньої політики   Т.О.Іщенко

Графік

проведення «гарячої лінії»

керівниками виконкому Люботинської міської ради

на IІ квартал 2012 року

( за телефоном  741-27-54)

16.00-17.00

 Керуючий справами   Т.Г. Приходько

Робота із зверненнями громадян у виконкомі Люботинської міської ради будується у відповідності до Закону України «Про звернення громадян» та відповідних нормативно-правових актів.

За 2011 р. до виконкому надійшло 936 звернень від 1187 громадян проти 1062 звернень в 2010р., зменшення на 12% .

З зазначеної кількості звернень письмових –523; під час особистого прийому у міського голови та його заступників (усних) - 413 .

За видами звернень домінують клопотання щодо вирішення певних питань-понад 88 % ; близько 12 % становлять скарги та пропозиції.

Із загальної кількості письмових звернень, що надійшли від громадян (936):

160 - вирішено позитивно;

3 - відмовлено у задоволенні;

по 724 - надані роз'яснення щодо шляхів вирішення питань;

45 - продовжують залишатися на контролі, в тому числі 38 - у стадії розгляду;

4- направлені за належністю, відповідно до ст.7 Закону України «Про звернення громадян».

В своїх зверненнях громадяни порушують понад 944 різноманітних питань. Левову частку заяв – 209 ( близько 23%) – складають питання комунального та дорожнього господарства (клопотання про ремонт доріг, водопостачання, т.д).

Завантажити документ: Інформація про стан роботи із зверненнями громадян за  2011 р [10.59 Kb] (cкачувань: 0)