Інформація про стан роботи із зверненнями громадян за І півріччя 2013 р.
За І півріччя 2013 р. до виконкому надійшло 256 звернення від 595 громадян (за аналогічний період минулого року — 361 звернення від 770 громадян). З зазначеної кількості звернень письмових –172 (в 2012 р. - 249 звернень); під час особистого прийому у міського голови та його заступників (усних) – 84 (2012 - 112) .
За видами звернень домінують клопотання щодо вирішення певних питань-майже 89 % ; близько 11 % становлять скарги та пропозиції.
Із загальної кількості письмових звернень, що надійшли від громадян (172):
39 - вирішено позитивно;
3 – відмовлено у задоволенні;
111- надані роз’яснення щодо шляхів вирішення питань;
4- продовжують залишатися на контролі:
11- у стадії розгляду.
4- відправлено за належністю
Поряд з іншими до виконкому надходили заяви щодо вирішення
- питань комунального та дорожнього господарства – 106;
- соціального захисту - 41,
- житлових питань – 2 .
Звернення, що надходять до виконкому, вивчаються фахівцями, в установлені законом терміни заявникам надаються письмові відповіді.
Із загальної кількості громадян, які звернулися (595):
- інвалідів, учасників ВВВ - 16 чол.
- ветеранів праці, пенсіонерів - 19 чол.
- дітей війни – 1;
Радою з питань надання матеріальної допомоги малозабезпеченим верствам населення за звітний період надано матеріальну допомогу 111 заявникам на суму 14150 грн., допомогу на поховання - 13 чол. на суму –13000.
Протягом звітного періоду збільшилась кількість колективних звернень (45 проти 42 за 2012р.). Причиною колективних звернень, як і раніше, є незадовільний стан комунального та дорожнього господарства (незадовільний стан доріг та стан водопостачання в місті, тощо).
За звітний період збільшилась кількість звернень мешканців міста до органів влади вищого рівня (37 проти 33 в 2012р.). Громадяни звертаються до органів влади вищого рівня з питаннями надання допомоги в вирішенні питань житлово-комунального господарства, іншими.
Відмічається збільшення повторних звернень (2012 – 19, 2013 – 21 ).
З метою безумовного виконання ст.22 Закону України «Про звернення громадян» міським головою та його заступниками, згідно затвердженого регламенту, проводяться особисті прийоми громадян. На особистих прийомах міським головою та його заступниками прийнято 84 особи.
Значна увага приділяється питанню організації виїзних прийомів за місцем проживання громадян, а також прийомів у позаробочий час. За звітний період міським головою та його заступниками особисто проведено 6 виїзних прийомів.
Начальник відділу забезпечення
діяльності виконкому та
внутрішньої політики
Т.О.Іщенко
Автор: 
Додано: 
Переглядів:1014 
Категорія - [
Коментарі (0)
